Berichtsarchiv
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Managementansatz

Managementansatz

Wesentliches Thema: Verbraucher:innen und Endnutzer:innen

[GRI 3-3]

Umweltaspekte spielen bei der Entscheidung für den Kauf von Bekleidung und Vliesstoffen für Verbraucher:innen und Endnutzer:innen eine immer wichtigere Rolle. Die „Better Growth“ Strategie der Lenzing Gruppe betont vor allem die umweltfreundlichen Fasern (TENCEL™, LENZING™ ECOVERO™ und VEOCEL™), um dieser wachsenden Nachfrage gerecht zu werden. Die Leitgedanken der Strategie sind Nachhaltigkeit, Innovation, Exzellenz und Premiumisierung, angetrieben durch die Klimakrise und das Bewusstsein für einen nachhaltigen Lebensstil. Die Entwicklung von Premium-Produkten und -Dienstleistungen gestattet es Lenzing, sowohl Kundenbedürfnisse als auch Marktanforderungen auf höchstem Niveau zu erfüllen.

Tatsächliche und potenzielle negative und positive Auswirkungen, Risiken und Chancen

Positiv

  • Marktführerschaft bei konstanter Produktsicherheit, konsistente Produkte, der Performance der Applikationen und beim Service
  • Erreichen der Geschäfts- und Nachhaltigkeitsziele durch Überwachung und Verbesserung der Produktionsprozesse

Negativ

Eigene Aktivitäten:
  • Die Nichteinhaltung kann die Gesundheit und Sicherheit der Nutzer:innen beeinträchtigen und zu Gerichtsverfahren, finanziellen Verlusten und Rufschädigung führen
Geschäftsbeziehungen:
  • Verlust von Marktanteilen durch zunehmende Konkurrenz oder neue neuer Produktanforderungen (Vorschriften)

Policies und Engagement

Gesetzte Maßnahmen

  • Zusammenarbeit entlang der gesamten Wertschöpfungskette zur Unterstützung von Kunden und Marken
  • Weitere Einführung von automatisierten Qualitätsberichten und Visualisierungen, die der Lenzing Community Informationen in Echtzeit liefern
  • Optimierung der Kundenserviceprozesse zur Optimierung der Kundenerfahrung
  • QESH-Prozessmanagement, inklusive Risikobewertungen und interner Audits zur Sicherstellung der Wirksamkeit der implementierten Maßnahmen und Standards
  • Fortgesetzte Einführung des Chemical Management Group Standard
  • Überblick und Überwachung der Produktsicherheit und der einschlägigen Rechtsvorschriften und Verordnungen
  • Evaluierung neuer Gesetzgebungen oder Änderungen von Richtlinien, Verordnungen und Normen hinsichtlich ihrer Auswirkungen auf Lenzing Produkte und deren Verwendungszwecke
  • Aufrechterhaltung eines umfassenden Portfolios von Zertifizierungen durch Dritte, um die Sicherheit der Produkte im jeweiligen Anwendungsbereich nachzuweisen
  • Regelmäßige Tests von Produkten anhand strenger externer Standards von Dritten, Normen und Vorschriften für Produktsicherheit und Compliance in den jeweiligen Anwendungsbereichen
  • Führen einer Datenbank über absichtliche Produktbestandteile und Durchführung von Risikobewertungen
  • Umsetzung eines holistischen Änderungsmanagementprozesses (Management of Change, MoC)

Nachhaltigkeitsziele, Maßnahmen und Fortschritte

  • Einführung des Chemical Management Standard an allen Standorten
  • Durchführung von Risikobewertungen für neue beabsichtigte Inhaltsstoffe
  • Erhaltung und Erreichen von Drittzertifizierungen gemäß dem bestehenden Faserportfolio und Bewertung neuer Zertifizierungsanträge von verschiedenen Stakeholdern auf der Grundlage des neuen Zertifizierungsprozesses (new certification request – NCR)

Stakeholders

  • Verbraucher:innen und Endnutzer:innen
  • (Direkte) Kunden

Verantwortlichkeiten

  • Global QESH

Unterstützende Funktionen

  • Global Business Management (Textiles & Nonwovens)
  • Global Business Management (Pulp & Wood)
  • Performance.Improvement.Technology
  • Global Technical Marketing Development
  • Research
  • Kundenservice

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